FAQ

Zameldowanie (check-in) odbywa się od godziny 15:00, a wymeldowanie (check-out) do godziny 11:00. W miarę dostępności pokoi istnieje możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania – szczegóły należy uzgodnić bezpośrednio z recepcją.

Hotel Festival akceptuje zwierzęta domowe za dodatkową opłatą. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z recepcją pod numerem +48 77 427 55 55.

Hotel dysponuje dwoma parkingami, w tym jednym monitorowanym. Parking jest płatny – opłata wynosi ok. 15 zł za dobę. Rezerwacja miejsca parkingowego nie jest wymagana.

Tak, bezpłatne Wi-Fi jest dostępne we wszystkich pokojach i częściach wspólnych hotelu.

Tak, Hotel Festival jest przyjazny rodzinom z dziećmi. Dzieci do lat 4 nocują bezpłatnie korzystając z dostępnego łóżeczka lub istniejącego łóżka, a starsze dzieci (5–15 lat) płacą 80 zł za noc, korzystając z istniejącego łóżka.

Hotel Festival posiada udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych udogodnień można uzyskać, kontaktując się z recepcją pod numerem +48 77 427 55 55.

Tak, wcześniejszy check-in lub późniejszy check-out jest możliwy w zależności od dostępności pokoi. Goście powinni wcześniej skontaktować się z recepcją, aby uzgodnić szczegóły.

Pokoje wyposażone są w telewizor satelitarny/plazmowy, bezpłatne Wi-Fi, biurko, telefon oraz w pełni wyposażoną łazienkę z suszarką do włosów i ręcznikami. Większość pokoi posiada również minibar. Pokoje Deluxe dodatkowo wyposażone są w szlafroki.

Tak, w pokojach 2-osobowych z łóżkiem małżeńskim istnieje możliwość dostawki. Dla najmłodszych gości dostępne są łóżeczka dziecięce – szczegóły i dostępność należy uzgodnić z recepcją.

Hotel Festival oferuje pokoje dla niepalących. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z recepcją pod numerem +48 77 427 55 55.

Rezerwacji można dokonać bezpośrednio przez stronę www.festival.com.pl, telefonicznie pod numerem +48 77 427 55 55, e-mailowo na adres recepcja@festival.com.pl.

Tak, Hotel Festival oferuje vouchery kwotowe, które można przeznaczyć na pobyt w hotelu, kolację w restauracji lub relaksacyjny masaż. Każdy voucher jest ważny 12 miesięcy od daty wystawienia.

Tak, hotel regularnie przygotowuje oferty specjalne dostępne w sekcji Oferty specjalne na stronie www.festival.com.pl. Aktualne pakiety można również sprawdzić, kontaktując się z działem marketingu: marketing@festival.com.pl lub tel. +48 573 285 725.

Tak, dostępne są vouchery prezentowe na pobyt w hotelu, kolację romantyczną lub masaż. Vouchery można zamówić, kontaktując się mailowo na adres marketing@festival.com.pl lub telefonicznie: +48 573 285 725.

W Hotelu Festival goście mają do dyspozycji podgrzewany kryty basen (czynny 8:00–22:00), saunę suchą, salkę fitness oraz gabinet masażu. Na terenie hotelu dostępny jest również klimatyczny taras z widokiem na halę sportową, a korzystanie ze Strefy Relaksu jest wliczone w cenę pobytu.

Hotel Festival leży ok. 1,5 km od centrum Opola. W pobliżu znajdują się: Muzeum Polskiej Piosenki (ok. 1,8 km), Galeria Sztuki Współczesnej, Katedra Opolska, centrum handlowe Solaris Center oraz Kąpielisko Bolko (ok. 4 km). Centrum Rozrywki Kubatura znajduje się zaledwie 250 m od hotelu.

Hotel posiada salkę fitness dostępną dla gości. W celu uzyskania informacji o ewentualnym wypożyczeniu sprzętu sportowego prosimy o kontakt z recepcją pod numerem +48 77 427 55 55.

Hotel Festival nie oferuje stałego programu animacji. Informacje o ewentualnych zajęciach lub wydarzeniach (np. aqua aerobik dostępny za dopłatą w basenie) można uzyskać w recepcji lub na stronie hotelu.

Opole i jego okolice oferują liczne trasy rowerowe i piesze, w tym Nordic walking oraz szlaki rowerowe. Szczegółowe mapy i informacje turystyczne dostępne są w recepcji hotelu lub na stronie www.festival.com.pl/opole.

Restauracja Hotelu Festival serwuje śniadania w godzinach 7:00–10:00. Godziny otwarcia restauracji na lunch i kolację – prosimy o kontakt z recepcją pod numerem +48 77 427 55 55. Ostatnie zamówienia przyjmowane są 30 minut przed zamknięciem.

Restauracja hotelu specjalizuje się w tradycyjnej kuchni śląskiej oraz daniach kuchni polskiej i międzynarodowej. W menu znajdziemy m.in. bruschettę z mozzarellą, tatar wołowy, aromatyczne zupy oraz różnorodne dania główne.

Nie, restauracja Hotelu Festival jest otwarta również dla gości zewnętrznych, nie tylko dla osób nocujących w hotelu. Zapraszamy wszystkich odwiedzających.

Rezerwacja stolika nie jest obowiązkowa, jednak w przypadku większych grup lub uroczystości okolicznościowych zalecamy wcześniejszy kontakt z restauracją pod numerem +48 77 427 55 55 lub e-mailem marketing@festival.com.pl.

Tak, śniadania serwowane są w formie szwedzkiego stołu (bufet) w restauracji hotelowej w godzinach 7:00–10:00. Śniadanie jest wliczone w cenę pobytu.

Tak, Hotel Festival organizuje wszelkiego rodzaju uroczystości: przyjęcia weselne, komunie, chrzciny, urodziny, stypy oraz imprezy firmowe. W tym celu prosimy o kontakt z MICE Manager: Mariia Andrunyshyn, e-mail: marketing@festival.com.pl, tel. +48 573 285 725.

Podgrzewany kryty basen jest czynny w godzinach 8:00–22:00 (poza godzinami stałych rezerwacji). Sauna i salka fitness są dostępne dla gości hotelowych w ramach Strefy Relaksu, której korzystanie jest wliczone w cenę pobytu.

Tak, zabiegi masażu wymagają wcześniejszej rezerwacji. Termin należy zarezerwować telefonicznie pod numerem +48 77 427 55 55. Aqua aerobik dostępny jest za dodatkową opłatą.

Tak, Hotel Festival oferuje karnety na basen dla osób spoza hotelu – 10 wejść bez limitu czasowego za 250 zł. Szczegóły dostępne są w recepcji hotelu.

Tak, Hotel Festival jako jedyny hotel w Opolu posiada podgrzewany kryty basen (10 m × 5 m, głębokość 1,5 m, temperatura wody 30°C) oraz saunę suchą. Obydwa udogodnienia są wliczone w cenę pobytu dla gości hotelowych.

Tak, ręczniki są standardowo dostępne w każdym pokoju. Szlafroki zapewniane są w pokojach Deluxe. Informacje o ręcznikach do basenu można uzyskać w recepcji hotelu.

Tak, goście hotelowi mogą korzystać z basenu bez wcześniejszej rezerwacji w godzinach 8:00–22:00, za wyjątkiem godzin stałych rezerwacji grupowych. Korzystanie z basenu jest wliczone w cenę pobytu.

Tak, Hotel Festival dysponuje trzema salami: konferencyjną (150 m², do 170 osób), bankietową (55 m², do 60 osób) oraz biznesową (13 m², do 6 osób). Łącznie hotel może obsłużyć ponad 200 osób.

Każda sala wyposażona jest w: projektor multimedialny, ekran, nagłośnienie i mikrofony, flipchart oraz dostęp do internetu. Do dyspozycji organizatorów jest również klimatyczny taras z widokiem na halę sportową oraz pełne zaplecze gastronomiczne.

Największa sala konferencyjna (150 m²) mieści do 170 osób w ustawieniu teatralnym, 130 w równoległym, 120 w podkowę i 110 w szkolnym. Sala bankietowa pomieści do 60 osób (teatralnie), a biznesowa – do 6 osób.

Tak, zaangażowany personel hotelu zapewnia wsparcie przy organizacji wydarzeń. W sprawach technicznych i cateringowych należy kontaktować się z MICE Manager: marketing@festival.com.pl, tel. +48 573 285 725.

Recepcja Hotelu Festival komunikuje się w języku polskim i angielskim. Goście chwalą personel za pomocność i dobrą znajomość języka angielskiego.

Tak, recepcja Hotelu Festival czynna jest całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Hotel Festival akceptuje płatności kartą kredytową i debetową. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności można uzyskać w recepcji pod numerem +48 77 427 55 55.

Bezpłatne anulowanie rezerwacji jest możliwe do godziny 18:00 w dniu przyjazdu – szczegółowe warunki zależą od rodzaju pokoju i warunków rezerwacji. W celu zmiany lub anulowania rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem +48 77 427 55 55 lub e-mailem recepcja@festival.com.pl.

Informacje na temat ewentualnej opłaty miejscowej (klimatycznej) można uzyskać w recepcji hotelu pod numerem +48 77 427 55 55 lub e-mailem recepcja@festival.com.pl. Opłata ta, jeśli obowiązuje, uiszczana jest zazwyczaj na miejscu.

Tak, dzieci do lat 4 nocują bezpłatnie korzystając z istniejącego łóżka lub łóżeczka. Dzieci w wieku 5–15 lat płacą 80 zł za dobę (korzystając z istniejącego łóżka), a w wieku 16–17 lat – 100 zł za dobę.

W celu uzyskania informacji o dostępności krzesełek do karmienia prosimy o kontakt z recepcją hotelu pod numerem +48 77 427 55 55 lub e-mailem recepcja@festival.com.pl.

Hotel Festival akceptuje zwierzęta domowe za dodatkową opłatą. W celu uzyskania aktualnych informacji prosimy o bezpośredni kontakt z recepcją: tel. +48 77 427 55 55.

Hotel Festival akceptuje zwierzęta domowe za dodatkową opłatą. Prosimy o kontakt z recepcją w celu potwierdzenia aktualnej polityki wobec zwierząt.

Aktualne oferty specjalne dostępne są na stronie www.festival.com.pl/oferty_specjalne. Można się również zapisać do newslettera hotelowego lub śledzić hotel w mediach społecznościowych. Kontakt z działem marketingu: marketing@festival.com.pl, tel. +48 573 285 725.

Tak, Hotel Festival oferuje usługę przechowalni bagażu dla gości. Szczegóły należy uzgodnić z recepcją pod numerem +48 77 427 55 55.

Tak, każda łazienka hotelowa wyposażona jest w ręczniki. Suszarka do włosów jest dostępna – zgodnie z informacjami na portalach, można ją wypożyczyć w recepcji. Pokoje Deluxe posiadają szlafroki.

Tak, pokoje są sprzątane codziennie przez obsługę hotelową. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących harmonogramu sprzątania prosimy o kontakt z recepcją.

Tak, restauracja Hotelu Festival oferuje również dania wegetariańskie. Obsługa kuchni przygotowuje posiłki dostosowane do różnych potrzeb żywieniowych. Lista alergenów i szczegółowe informacje dostępne są u szefa kuchni.

Nie.

Tak, Hotel Festival oferuje usługę Room Service. Szczegółowe informacje dotyczące godzin i zakresu usługi można uzyskać w recepcji hotelu pod numerem +48 77 427 55 55.